●ご注文方法●

　インターネットにて24時間受け付けております。 

　ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

●お支払い方法●

　

●送料について●

　全国600円（但し、北海道・沖縄と離島は1.000円です）

　１配送につき合計10.000円以上お買い上げの場合は、送料無料です。

 

●返品・交換について●

　返品期限・条件：【お客様都合】・未使用（お届け時の全品が揃っている）

　で商品到着日より7日以内にご連絡がある場合のみ受付いたします。

　・送料などの諸費用はお客様ご負担です。

　・交換の場合は同額以上の商品のみ対応。 

　・ご注文番号があるとスムーズに対応出来ますので、

　納品書は1ヶ月程度保管されることをおすすめします。

　返品送料： 【お客様都合】 ・送料などの諸費用はお客様ご負担です。 

　【商品違い・破損・不良品】 ・全額当方負担

　不良品： 万一不良品等がございましたら、全額当方負担ですみやかに

　対応させていただきます。 

　事前にご連絡の上、着払いにてお送りください。 

　・商品到着日より8日以上経過している場合は対応しかねる場合もございますので、

　　商品が届きましたら、すぐに内容物をご確認くださいますようお願いいたします。  

　・返金が発生する場合、商品到着確認後15日以内に指定口座に入金いたします。

●発送について●

　個別に納期を設定している場合を除き、ご注文から５営業日以内に発送いたします。

　発送日からお届けまでの所要日数：本州は翌日、北海道・四国・九州は翌々日 

　※離島はこの限りではありません。

　※交通状況・気象などの影響により、遅れがでる場合もあります。 

　※海外への発送はしておりません。 

　※在庫の流動により3日～4週間程お時間を頂く場合がございます。 

　詳しい納期はご注文後ににお知らせ致します。 

■ご注意点■

　●誤った送付先住所にてご注文頂き、商品出荷後に送付先変更となりました場合、

　　発生する転送料につきましてはお客様ご負担となり、お届けまでに通常より

　　お時間を要しますのでご注意ください。

　●商品発送後のキャンセル、長期のご不在が続き配達店での商品保管期限が切れた場合は、

　　当店に商品が返送されます。その場合、商品の往復の送料及び手数料をお客様に

　　ご負担頂く事になりますので、お受け取りの際のすれ違いがないよう

　　ご注文後の当店からのメールは必ずご確認をお願い致します。

　●[お取り寄せ]について:お取り寄せタイミングは毎月15日と月末になります。お客様のところに到着するには３週間～４週間程度

　　の時間をいただいております、また在庫によってはお取り寄せもできない場合はご連絡させていただき、キャンセル扱いと

　　なりますので、予めご了承ください。

　●[花の柄デザイン]について：一枚の布を機械で裁断、実物の表柄と写真の柄が異なる場合がございます、

　　但し、一番ベストの柄を表面に取り入れております、予めご了承ください。

 

●ご連絡先●

ショップ名：VENUCO JAPAN（スペインマドリードブランド）

販売業者：豪躍貿易株式会社（日本総代理）

運営責任者：李　偉聡（WEB事業部） 

所在地：〒257-0047神奈川県秦野市水神町8-10-B

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